D-Cubic Corporation

ディー・キュービック株式会社
採用サイト

コールセンターSV候補

情報更新日：2024年04月15日
職種 企画・管理・事務 > コールセンター管理・運営
雇用形態 正社員
試用期間：3ヶ月
※労働条件は本採用と同じです。
給与 【月給】226,000円 ～ 32万円
月給22万6000円～32万円＋賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上で決定いたします。

■各種手当
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給
・出張手当
■昇給
年1回
■賞与
賞与実績：年2回（業績連動）6月・12月
【年収例】■年収360万円／24歳・SV・2年目
（月給23万円＋賞与＋諸手当）
■年収400万円／29歳・統括SV・4年目
（月給25万円＋賞与＋諸手当）
■年収460万円／35歳・アカウントマネージャー・7年目
（月給29万円＋賞与＋諸手当）
※残業代は別途全額支給
特徴
シフト勤務
シフト勤務
交通費支給
交通費支給
リモート面接OK
リモート面接OK
女性が活躍
女性が活躍
未経験者歓迎
未経験者歓迎
中途入社50%以上
中途入社50%以上
育児・介護休暇あり
育児・介護休暇あり
駅近5分以内
駅近5分以内
研修・教育制度充実
研修・教育制度充実
資格取得支援あり
資格取得支援あり
勤務地 【福岡オペレーションセンター】
・福岡県福岡市中央区薬院1-14-5　MG薬院ビル
・各線「薬院駅」より徒歩3分
※UIターン歓迎！
※原則転勤無し
最寄駅 ・最寄駅 :西鉄天神大牟田線「薬院駅」福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」
勤務時間 ■シフト制／実働8時間・休憩1時間
例：9:00-18:00、12:00-21:00など
※配属先により異なる

■残業平均20時間程度(月間)
※残業代は別途全額支給
休日・休暇 ■完全週休2日制（シフト制）
※カレンダーの赤日・青日の月間日数分が月毎の休日数です（月8日以上）

■休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（入社日当日より付与）
・産前産後・育児休暇（取得実績あり）
・慶弔休暇
・介護休暇
・特別休暇（結婚、子の看病、弔事休暇など）
・ステップアップ休暇（自己啓発に使用できる制度）

■年間休日
125日

≪計画的に休暇を取得できる環境≫
チーム全体でシフトを調整し連休も取得可能。
産休・育休も取りやすく、仕事と子育てを両立する女性社員も多数在籍しています。
  • コールセンターSV候補 コールセンター管理者（SV）候補募集
    ご経験のある方からのご応募も大歓迎です◎
  • コールセンターSV候補 「みんなで協力して、より良いものを作り上げていく」という風土が自慢。
    あなたの「やってみたい！」を会社で応援します！
  • コールセンターSV候補 休憩室も設備充実！
    電子レンジやポット、自動販売機もあります！
    お弁当を持参する方も多いですよ♪
  • コールセンターSV候補 季節イベントでは、社内を飾り付けることも！
    楽しく仕事ができる環境です♪
< PREV NEXT >
/
◆年間休日125日／17種類の研修であなたの成長をサポート！1979年から続く安定企業◆
≪ディー・キュービック株式会社とはどんな会社？≫
1979年に設立のテレマーケティング事業会社です。様々なお客様からコールセンター事業を任されています！

募集情報

募集背景 公共事業や国策系のコールセンターも任されている弊社は、コロナ禍でも業績好調で、売上も年々増加中。
そこで、第二創業期としての位置づけで新たな取り組みを積極的に行っていくため、新しいメンバーを募集することになりました！
仕事内容 ｡:+* ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ *+:｡
＼⭐ココが働きやすいポイント！⭐／
【✅Point①／年間休日125日！完全週休二日制】
　しっかり働くからには、しっかりとお休みも必要！
　年間休日125日だから1年の3分の1がお休み！
　有給休暇も試用期間後ではなく、入社当日付与！

【✅Point②／残業平均20時間程度】
　社員の平均残業は１日平均１時間程度！
　残業代も別途全額支給◎
　「仕事帰りに買い物に行けて嬉しい♪」
　と語る先輩も多いです。

【✅Point③／一歩ずつ成長できる環境をご用意】
　スキルアップのため≪17種類≫の研修をご用意！
　あなたのスキルに合わせて、成長していける環境です◎
　「何か困ったことは無い？」と先輩スタッフも
　気にかけてくれる環境です◎
｡:+* ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ *+:｡
＜業務内容＞
まずは座学研修や受電対応などでコールセンターの業務や顧客理解を深めた後、徐々にSV補佐・SVとステップアップしていき管理者業務を担当していただきます。
=============================
※SVとは・・・
　スーパーバイザーの略称。
　クライアントから受諾したプロジェクトの管理・運営、メンバーマネジメントなどを行います。
=============================
＼⭐こんなお仕事をお任せ！⭐／
■Step①／SV補佐業務
・スクリプト・マニュアルの作成
・日次の数字実績管理
・コールコントロール
・チームメンバーのフォロー
（質問対応・二次対応・勤怠管理）
・運用変更及び新規案件の打合せ同席　など

■Step②／SV業務
・月次報告書及び各種レポート作成
・既存業務の主担当管理者
・新規センターの立ち上げ　など

［担当案件（クライアント）の一例］
・TV通信販売のコールセンター
・官公庁関連のお問合せ対応
・賃貸不動産関連の事務BPO　他、案件多数。
［担当する案件］
面接内容・ご経験などを踏まえ、配属先と担当案件を決定！
★－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－★

【醍醐味】
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨成長を実感できる環境が揃っています✨
・スキルアップのための≪17種類≫の研修をご用意
・行動と成果の二軸で評価する評価制度
・前向きな失敗は大歓迎！何度でも挑戦ができる風土
・相談がしやすい風通しのいい環境
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨やる気次第でどんどんキャリアアップ✨
SVの先のキャリアとして「チーム長」「ユニットリーダー」
「グループ長」「マネージャー」など、豊富なキャリアパスをご用意。
新しいセンターの構築など、さまざまな経験を積んでいただきながら、ご自身の希望・目標に向かって、キャリアデザインが可能です。
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨新たなチャンスが来る可能性も！！！✨
新センターの立ち上げに携わるチャンスがあるのも醍醐味の一つ！立ち上げに伴う業務設計・組織ビルディングといったスキルも身に付けることができます。
社会に求められるスキルを身に付け、弊社で高いステージでキャリアを積みませんか？
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨コールセンターならではの奥深さあり✨
お客様の声をダイレクトに聞くお仕事のため、お客様の声を次の商品開発に活かしたり、マーケティング活動のデータとして活用したりするなど、企業とお客様の『コンタクトの場』として重要視されています。
SVとしてチームをまとめ、双方に頼られるセンターを作り上げていくやりがいはもちろん、集まったデータの分析や提案を通してクライアントの経営戦略に携わる、お客様とクライアントとをつなぐ『架け橋』としての面白さも味わうことができます。
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*

【応募資格】
✅必須条件
└業界職種問わず正社員経験がある方
✅歓迎要件
└コールセンター管理者経験がある方

＼⭐こんな方も大歓迎！⭐／
・ビジネススキルを身に付けたい
・マネジメント力、協調性を身に付けたい
・スキルアップできる環境に身を置きたい
・新しいことにチャレンジできる環境で働きたい
・組織運営、組織づくり、業務設計などに関わりたい

＜求める人物像＞
・学歴・経験不問／マネジメントに関わりたい方
・スキルを身に着けてキャリアアップしたい方
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）

■受動喫煙体制
・屋内喫煙場あり（紙たばこ可）

■その他の制度
・社内表彰制度
・オフィス内禁煙・分煙
・共済会（福利厚生制度）
・資格取得支援制度
・関東ITソフトウェア健康保険（ITS）
・定期健康診断（基本健診・人間ドックなど）
・契約保養施設
・保養所
・保育所利用制度あり
（企業主導型保育所の共同利用）
アピールポイント ＜＜＜注目の正社員求人です！＞＞＞
テレマーケティング事業のパイオニアとして1979年に業界の先駆けとして事業をスタートさせた弊社。
上場企業・NECネッツエスアイのグループ企業である
キューアンドエー株式会社を親会社にもち、安定した事業基盤を確立しています。

チャットやAIによるデジタルコミュニケーションを推進するなど新たな取り組みも積極的に行っております。
コールセンターの運営管理を通じ、社会で通用するビジネススキルを身に付け、自己成長を実現しませんか？
選考手順 応募フォームより応募
↓
選考書類送付のご案内を弊社から送信
↓
応募者様より選考書類送付
（合否は3営業日以内にご連絡をいたします）
↓
面接（2回／Webまたは対面にて実施）＋適性検査
↓
✨内定✨
※面接日・入社日は気軽にご相談ください。
※応募から内定まで3週間程度を予定しています。
◇本募集で採用となった場合、親会社のキューアンドエー株式会社(NECネッツエスアイのグループ会社)へ入社後、ディー・キュービック株式会社へ即日出向となります。(募集要項は変更なし)
面接地 Webまたは対面にて実施
※対面の場合は面接確定時に面接場所詳細をご案内いたします。
求人情報の一覧に戻る

コールセンターSV候補

正社員
情報更新日：2024年04月15日
コールセンターSV候補
コールセンター管理者（SV）候補募集
ご経験のある方からのご応募も大歓迎です◎
職種 企画・管理・事務 > コールセンター管理・運営
雇用形態 正社員
試用期間：3ヶ月
※労働条件は本採用と同じです。
給与 【月給】226,000円 ～ 32万円
月給22万6000円～32万円＋賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上で決定いたします。

■各種手当
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給
・出張手当
■昇給
年1回
■賞与
賞与実績：年2回（業績連動）6月・12月
【年収例】■年収360万円／24歳・SV・2年目
（月給23万円＋賞与＋諸手当）
■年収400万円／29歳・統括SV・4年目
（月給25万円＋賞与＋諸手当）
■年収460万円／35歳・アカウントマネージャー・7年目
（月給29万円＋賞与＋諸手当）
※残業代は別途全額支給
特徴
シフト勤務
シフト勤務
交通費支給
交通費支給
リモート面接OK
リモート面接OK
女性が活躍
女性が活躍
未経験者歓迎
未経験者歓迎
中途入社50%以上
中途入社50%以上
育児・介護休暇あり
育児・介護休暇あり
駅近5分以内
駅近5分以内
研修・教育制度充実
研修・教育制度充実
資格取得支援あり
資格取得支援あり
勤務地 【福岡オペレーションセンター】
・福岡県福岡市中央区薬院1-14-5　MG薬院ビル
・各線「薬院駅」より徒歩3分
※UIターン歓迎！
※原則転勤無し
最寄駅 ・最寄駅 :西鉄天神大牟田線「薬院駅」福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」
勤務時間 ■シフト制／実働8時間・休憩1時間
例：9:00-18:00、12:00-21:00など
※配属先により異なる

■残業平均20時間程度(月間)
※残業代は別途全額支給
休日・休暇 ■完全週休2日制（シフト制）
※カレンダーの赤日・青日の月間日数分が月毎の休日数です（月8日以上）

■休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（入社日当日より付与）
・産前産後・育児休暇（取得実績あり）
・慶弔休暇
・介護休暇
・特別休暇（結婚、子の看病、弔事休暇など）
・ステップアップ休暇（自己啓発に使用できる制度）

■年間休日
125日

≪計画的に休暇を取得できる環境≫
チーム全体でシフトを調整し連休も取得可能。
産休・育休も取りやすく、仕事と子育てを両立する女性社員も多数在籍しています。
◆年間休日125日／17種類の研修であなたの成長をサポート！1979年から続く安定企業◆
≪ディー・キュービック株式会社とはどんな会社？≫
1979年に設立のテレマーケティング事業会社です。様々なお客様からコールセンター事業を任されています！

コールセンターSV候補

「みんなで協力して、より良いものを作り上げていく」という風土が自慢。
あなたの「やってみたい！」を会社で応援します！

コールセンターSV候補

休憩室も設備充実！
電子レンジやポット、自動販売機もあります！
お弁当を持参する方も多いですよ♪

コールセンターSV候補

季節イベントでは、社内を飾り付けることも！
楽しく仕事ができる環境です♪
募集背景 公共事業や国策系のコールセンターも任されている弊社は、コロナ禍でも業績好調で、売上も年々増加中。
そこで、第二創業期としての位置づけで新たな取り組みを積極的に行っていくため、新しいメンバーを募集することになりました！
仕事内容 ｡:+* ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ *+:｡
＼⭐ココが働きやすいポイント！⭐／
【✅Point①／年間休日125日！完全週休二日制】
　しっかり働くからには、しっかりとお休みも必要！
　年間休日125日だから1年の3分の1がお休み！
　有給休暇も試用期間後ではなく、入社当日付与！

【✅Point②／残業平均20時間程度】
　社員の平均残業は１日平均１時間程度！
　残業代も別途全額支給◎
　「仕事帰りに買い物に行けて嬉しい♪」
　と語る先輩も多いです。

【✅Point③／一歩ずつ成長できる環境をご用意】
　スキルアップのため≪17種類≫の研修をご用意！
　あなたのスキルに合わせて、成長していける環境です◎
　「何か困ったことは無い？」と先輩スタッフも
　気にかけてくれる環境です◎
｡:+* ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ +:｡:+ ﾟ ゜ﾟ *+:｡
＜業務内容＞
まずは座学研修や受電対応などでコールセンターの業務や顧客理解を深めた後、徐々にSV補佐・SVとステップアップしていき管理者業務を担当していただきます。
=============================
※SVとは・・・
　スーパーバイザーの略称。
　クライアントから受諾したプロジェクトの管理・運営、メンバーマネジメントなどを行います。
=============================
＼⭐こんなお仕事をお任せ！⭐／
■Step①／SV補佐業務
・スクリプト・マニュアルの作成
・日次の数字実績管理
・コールコントロール
・チームメンバーのフォロー
（質問対応・二次対応・勤怠管理）
・運用変更及び新規案件の打合せ同席　など

■Step②／SV業務
・月次報告書及び各種レポート作成
・既存業務の主担当管理者
・新規センターの立ち上げ　など

［担当案件（クライアント）の一例］
・TV通信販売のコールセンター
・官公庁関連のお問合せ対応
・賃貸不動産関連の事務BPO　他、案件多数。
［担当する案件］
面接内容・ご経験などを踏まえ、配属先と担当案件を決定！
★－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－★

【醍醐味】
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨成長を実感できる環境が揃っています✨
・スキルアップのための≪17種類≫の研修をご用意
・行動と成果の二軸で評価する評価制度
・前向きな失敗は大歓迎！何度でも挑戦ができる風土
・相談がしやすい風通しのいい環境
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨やる気次第でどんどんキャリアアップ✨
SVの先のキャリアとして「チーム長」「ユニットリーダー」
「グループ長」「マネージャー」など、豊富なキャリアパスをご用意。
新しいセンターの構築など、さまざまな経験を積んでいただきながら、ご自身の希望・目標に向かって、キャリアデザインが可能です。
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨新たなチャンスが来る可能性も！！！✨
新センターの立ち上げに携わるチャンスがあるのも醍醐味の一つ！立ち上げに伴う業務設計・組織ビルディングといったスキルも身に付けることができます。
社会に求められるスキルを身に付け、弊社で高いステージでキャリアを積みませんか？
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*
✨コールセンターならではの奥深さあり✨
お客様の声をダイレクトに聞くお仕事のため、お客様の声を次の商品開発に活かしたり、マーケティング活動のデータとして活用したりするなど、企業とお客様の『コンタクトの場』として重要視されています。
SVとしてチームをまとめ、双方に頼られるセンターを作り上げていくやりがいはもちろん、集まったデータの分析や提案を通してクライアントの経営戦略に携わる、お客様とクライアントとをつなぐ『架け橋』としての面白さも味わうことができます。
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*

【応募資格】
✅必須条件
└業界職種問わず正社員経験がある方
✅歓迎要件
└コールセンター管理者経験がある方

＼⭐こんな方も大歓迎！⭐／
・ビジネススキルを身に付けたい
・マネジメント力、協調性を身に付けたい
・スキルアップできる環境に身を置きたい
・新しいことにチャレンジできる環境で働きたい
・組織運営、組織づくり、業務設計などに関わりたい

＜求める人物像＞
・学歴・経験不問／マネジメントに関わりたい方
・スキルを身に着けてキャリアアップしたい方
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）

■受動喫煙体制
・屋内喫煙場あり（紙たばこ可）

■その他の制度
・社内表彰制度
・オフィス内禁煙・分煙
・共済会（福利厚生制度）
・資格取得支援制度
・関東ITソフトウェア健康保険（ITS）
・定期健康診断（基本健診・人間ドックなど）
・契約保養施設
・保養所
・保育所利用制度あり
（企業主導型保育所の共同利用）
アピールポイント ＜＜＜注目の正社員求人です！＞＞＞
テレマーケティング事業のパイオニアとして1979年に業界の先駆けとして事業をスタートさせた弊社。
上場企業・NECネッツエスアイのグループ企業である
キューアンドエー株式会社を親会社にもち、安定した事業基盤を確立しています。

チャットやAIによるデジタルコミュニケーションを推進するなど新たな取り組みも積極的に行っております。
コールセンターの運営管理を通じ、社会で通用するビジネススキルを身に付け、自己成長を実現しませんか？
選考手順 応募フォームより応募
↓
選考書類送付のご案内を弊社から送信
↓
応募者様より選考書類送付
（合否は3営業日以内にご連絡をいたします）
↓
面接（2回／Webまたは対面にて実施）＋適性検査
↓
✨内定✨
※面接日・入社日は気軽にご相談ください。
※応募から内定まで3週間程度を予定しています。
◇本募集で採用となった場合、親会社のキューアンドエー株式会社(NECネッツエスアイのグループ会社)へ入社後、ディー・キュービック株式会社へ即日出向となります。(募集要項は変更なし)
面接地 Webまたは対面にて実施
※対面の場合は面接確定時に面接場所詳細をご案内いたします。
お仕事No.全国採用福岡（正社員）／960616

電話で応募する

×とじる

■お電話にて応募の場合は次の番号へお掛け下さい。

03-6301-1389

■応募の際には次のお仕事番号をお伝え頂くと、スムーズに登録いただけます。

お仕事No：全国採用福岡（正社員）／960616

同じエリアのお仕事

SAME AREA